Die besten Interview-Techniken
Interviews sind ein entscheidender Bestandteil des Rekrutierungsprozesses und können den Unterschied zwischen der Einstellung eines geeigneten Kandidaten und einem Fehlgriff ausmachen. In diesem Artikel werden wir die besten Interview-Techniken untersuchen, die Personalverantwortliche und Recruiter anwenden können, um die besten Talente zu identifizieren und auszuwählen. Egal, ob Sie ein erfahrener Recruiter oder ein Neuling im Bereich der Personalbeschaffung sind, diese Techniken werden Ihnen helfen, Ihre Interviewfähigkeiten zu verbessern und die richtigen Entscheidungen zu treffen.
1. Die STAR-Methode
Die STAR-Methode ist eine bewährte Technik, die es Interviewern ermöglicht, spezifische Beispiele für die Fähigkeiten und Erfahrungen eines Kandidaten zu erhalten. STAR steht für Situation, Task (Aufgabe), Action (Handlung) und Result (Ergebnis). Diese Methode hilft dabei, die Antworten der Kandidaten strukturiert zu erfassen und zu bewerten.
Um die STAR-Methode effektiv anzuwenden, stellen Sie Fragen wie:
- „Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Problem lösen mussten.“
- „Welche Aufgaben hatten Sie in diesem Szenario?“
- „Welche Maßnahmen haben Sie ergriffen?“
- „Was war das Ergebnis Ihrer Handlungen?“
2. Verhaltensbasierte Fragen
Verhaltensbasierte Fragen sind eine weitere effektive Interview-Technik. Diese Fragen zielen darauf ab, das Verhalten des Kandidaten in bestimmten Situationen zu verstehen. Der Gedanke dahinter ist, dass vergangenes Verhalten ein guter Indikator für zukünftiges Verhalten ist. Beispiele für verhaltensbasierte Fragen sind:
- „Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie unter Druck standen. Wie haben Sie reagiert?“
- „Geben Sie ein Beispiel für eine Herausforderung, die Sie in einem Team bewältigen mussten.“
3. Situative Fragen
Situative Fragen sind hypothetische Szenarien, die den Kandidaten herausfordern, ihre Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Diese Technik gibt Ihnen Einblick in die Entscheidungsfindung des Kandidaten und wie sie mit Herausforderungen umgehen würden. Beispiele für situative Fragen sind:
- „Was würden Sie tun, wenn Sie ein Projekt nicht rechtzeitig abschließen können?“
- „Wie würden Sie mit einem schwierigen Kollegen umgehen?“
4. Die 80/20-Regel
Die 80/20-Regel besagt, dass 80 % der Ergebnisse aus 20 % der Ursachen stammen. Übertragen auf Interviews bedeutet dies, dass Sie sich auf die wichtigsten Fragen konzentrieren sollten, die die meisten Informationen liefern. Identifizieren Sie die Schlüsselfähigkeiten und -qualifikationen, die für die Position entscheidend sind, und stellen Sie gezielte Fragen, um diese zu bewerten.
5. Aktives Zuhören
Aktives Zuhören ist eine entscheidende Fähigkeit für jeden Interviewer. Es geht darum, dem Kandidaten volle Aufmerksamkeit zu schenken und sicherzustellen, dass Sie seine Antworten vollständig verstehen. Zeigen Sie Interesse, indem Sie nicken, Augenkontakt halten und gelegentlich Rückfragen stellen, um Klarheit zu schaffen. Dies fördert eine offene und ehrliche Kommunikation.
6. Die Bedeutung von Körpersprache
Körpersprache spielt eine wichtige Rolle im Interviewprozess. Sowohl der Interviewer als auch der Kandidat senden nonverbale Signale, die die Kommunikation beeinflussen können. Achten Sie auf Ihre eigene Körpersprache und die des Kandidaten. Offene Gesten, Lächeln und ein aufrechter Sitz können eine positive Atmosphäre schaffen, während verschlossene Haltungen oder fehlender Augenkontakt Misstrauen hervorrufen können.
7. Strukturierte Interviews
Strukturierte Interviews sind eine der effektivsten Methoden zur Bewertung von Kandidaten. Bei dieser Technik werden den Kandidaten dieselben Fragen in derselben Reihenfolge gestellt, was eine objektive Bewertung ermöglicht. Dies hilft, Vorurteile zu minimieren und die Vergleichbarkeit der Antworten zu erhöhen. Erstellen Sie einen Interviewleitfaden, der die wichtigsten Fragen und Bewertungskriterien enthält.
8. Die Rolle von Tests und Assessments
Tests und Assessments können wertvolle Ergänzungen zu Ihrem Interviewprozess sein. Sie können helfen, die Fähigkeiten und Eignung eines Kandidaten objektiv zu bewerten. Dazu gehören technische Tests, psychometrische Tests oder praktische Aufgaben, die relevante Fähigkeiten in einem realistischen Kontext prüfen. Stellen Sie sicher, dass die Tests fair und relevant für die Position sind.
9. Feedback und Nachbereitung
Nach dem Interview ist es wichtig, Feedback zu geben und den Prozess zu reflektieren. Diskutieren Sie die Eindrücke mit anderen Interviewern und dokumentieren Sie Ihre Bewertungen. Dies hilft nicht nur bei der Entscheidungsfindung, sondern auch bei der kontinuierlichen Verbesserung Ihres Interviewprozesses. Fragen Sie sich, welche Fragen gut funktioniert haben und wo es Verbesserungsbedarf gibt.
10. Vielfalt und Inklusion im Interviewprozess
Vielfalt und Inklusion sind entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Achten Sie darauf, dass Ihr Interviewprozess fair und inklusiv ist. Vermeiden Sie Vorurteile und Stereotypen und stellen Sie sicher, dass alle Kandidaten die gleichen Chancen haben. Schulungen zur Sensibilisierung für Vorurteile können Interviewern helfen, bewusster und gerechter zu handeln.
11. Die Bedeutung von Follow-up
Ein Follow-up nach dem Interview ist nicht nur für die Kandidaten wichtig, sondern auch für Ihr Unternehmen. Es zeigt, dass Sie die Zeit und Mühe des Kandidaten schätzen. Senden Sie eine Dankes-E-Mail oder eine Nachricht, um den Kandidaten über den Stand des Auswahlprozesses zu informieren. Dies trägt zur positiven Wahrnehmung Ihres Unternehmens bei und kann die Entscheidung des Kandidaten beeinflussen, ob er das Angebot annimmt.
12. Fazit
Die besten Interview-Techniken sind entscheidend für den Erfolg Ihres Rekrutierungsprozesses. Durch die Anwendung von Methoden wie der STAR-Technik, aktives Zuhören, strukturierte Interviews und die Berücksichtigung von Vielfalt und Inklusion können Sie sicherstellen, dass Sie die besten Talente für Ihr Unternehmen gewinnen. Denken Sie daran, dass der Interviewprozess nicht nur eine Gelegenheit ist, Kandidaten zu bewerten, sondern auch eine Chance, Ihr Unternehmen und Ihre Unternehmenskultur zu präsentieren. Indem Sie diese Techniken in Ihre Praxis integrieren, können Sie Ihre Interviewfähigkeiten verbessern und die richtigen Entscheidungen treffen.
